Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fan66

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách fan66 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fan66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fan66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL từ đầu đến cuối trên mọi kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP để bảo vệ đăng nhập và các thay đổi thông tin quan trọng. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng — sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng điện thoại Android hay iOS để truy cập tài khoản.

Xác thực OTP

Thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc xác minh ví đều yêu cầu mã OTP gửi về số bạn đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể thực hiện các thao tác này.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian luật pháp địa phương yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, hồ sơ cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ fan66. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi bảo vệ dữ liệu đúng chủ sở hữu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận bảo mật ngay trong ca làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý từ phía chúng tôi.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại fan66

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa hồ sơ tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực nội bộ của ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Hoặc liên hệ qua live chat kèm xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật địa phương.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị bao gồm Android và iOS. Kết nối từ điện thoại được mã hóa SSL giống như trên máy tính, và quyền yêu cầu dữ liệu không thay đổi theo thiết bị.